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politique de confidentialité

1. Un aperçu de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous donneront un aperçu facile à consulter de ce qui se passera avec vos données personnelles lorsque vous visiterez ce site web. Le terme "données personnelles" comprend toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le sujet de la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de protection des données, que nous avons incluse sous cette copie.

Enregistrement des données sur ce site web

Qui est le responsable de l'enregistrement des données sur ce site web (c'est-à-dire le "contrôleur") ?

Les données de ce site web sont traitées par l'opérateur du site web, dont les coordonnées sont disponibles à la section " Informations sur la partie responsable (appelée " responsable du traitement " dans le GDPR) " de la présente politique de confidentialité.

Comment enregistrons-nous vos données ?

Nous recueillons vos données à la suite du partage de vos données avec nous. Il peut s'agir, par exemple, d'informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.

D'autres données sont enregistrées par nos systèmes informatiques automatiquement ou après que vous ayez consenti à leur enregistrement lors de votre visite du site. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d'exploitation ou l'heure d'accès au site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez à ce site web.

Quelles sont les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données ?

Une partie des informations est générée pour garantir la fourniture sans erreur du site Web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d'utilisation.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur la source, les destinataires et les objectifs de vos données personnelles archivées, sans avoir à payer de frais pour ces divulgations. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou l'éradication de vos données. Si vous avez consenti au traitement des données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement futur des données. En outre, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'agence de contrôle compétente.

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions à ce sujet ou sur tout autre sujet lié à la protection des données.

Outils d'analyse et outils fournis par des tiers

Il est possible que vos habitudes de navigation fassent l'objet d'une analyse statistique lorsque vous visitez ce site Web. De telles analyses sont effectuées principalement avec ce que nous appelons des programmes d'analyse.

Pour des informations détaillées sur ces programmes d'analyse, veuillez consulter notre déclaration de protection des données ci-dessous.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site Web et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles et en conformité avec les dispositions légales en matière de protection des données et avec la présente déclaration de protection des données.

Chaque fois que vous utiliserez ce site Web, diverses informations personnelles seront recueillies. Les données personnelles comprennent les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles sont les données que nous collectons ainsi que les fins auxquelles nous utilisons ces données. Elle explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.

Nous vous informons par la présente que la transmission de données via Internet (c'est-à-dire par le biais de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de protéger complètement les données contre l'accès par des tiers.

Informations sur la partie responsable (désignée comme le "contrôleur" dans le GDPR)

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Philipp Schuch
QPM Quality Personnel Management GmbH
Am Haferkamp 78
D-40589 Düsseldorf

Téléphone : 021193672490
Courriel : support@qpm.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, prend des décisions quant aux finalités et aux moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Durée de stockage

À moins qu'une période de stockage plus spécifique n'ait été spécifiée dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles resteront chez nous jusqu'à ce que l'objectif pour lequel elles ont été collectées ne s'applique plus. Si vous faites valoir une demande justifiée de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement autorisées de conserver vos données personnelles (par exemple, les périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après que ces raisons auront cessé de s'appliquer.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'Art. 6 (1)(a) GDPR ou de l'Art. 9 (2)(a) GDPR, si des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'art. 9 (1) DSGVO. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est également basé sur l'Art. 49 (1)(a) GDPR. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès à des informations dans votre appareil final (par exemple, via l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données est en outre basé sur l'article 25 (1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6(1)(b) du GDPR. En outre, si vos données sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale, nous les traitons sur la base de l'Art. 6(1)(c) du GDPR. En outre, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6(1)(f) GDPR. Des informations sur la base juridique pertinente dans chaque cas individuel sont fournies dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Désignation d'un délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

PROLIANCE GmbH
Leopoldstraße 21
80802 München

Téléphone : +49 89 2500 392 22
E-mail : consulting@datenschutzexperte.de

Informations sur le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays non membres de l'UE

Entre autres, nous utilisons des outils de sociétés domiciliées aux États-Unis ou dans d'autres pays non sécurisés du point de vue de la protection des données. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent potentiellement être transférées vers ces pays non membres de l'UE et y être traitées. Nous devons souligner que dans ces pays, un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de communiquer des données personnelles aux agences de sécurité et vous, en tant que personne concernée, ne disposez d'aucune possibilité de vous défendre devant un tribunal. Par conséquent, il ne peut être exclu que les agences américaines (par exemple, les services secrets) traitent, analysent et archivent de manière permanente vos données personnelles à des fins de surveillance. Nous n'avons aucun contrôle sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

Un large éventail d'opérations de traitement des données n'est possible que sous réserve de votre consentement exprès. Vous pouvez également révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cela ne porte pas préjudice à la légalité de toute collecte de données qui a eu lieu avant votre révocation.

Droit de s'opposer à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit de s'opposer à la publicité directe (art. 21 GDPR)

DANS LE CAS OÙ LES DONNÉES SONT TRAITÉES SUR LA BASE DE L'ART. 6(1)(E) OU (F) GDPR, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE MOTIFS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION UNIQUE. CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR DÉTERMINER LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE SE FONDE TOUT TRAITEMENT DE DONNÉES, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS CONSIGNEZ UNE OBJECTION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE SOYONS EN MESURE DE PRÉSENTER DES MOTIFS IMPÉRIEUX DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU SI LA FINALITÉ DU TRAITEMENT EST LA REVENDICATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS LÉGAUX (OBJECTION EN VERTU DE L'ART. 21(1) DU GDPR).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES DANS LE BUT DE FAIRE DE LA PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES AUX FINS D'UNE TELLE PUBLICITÉ. CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST AFFILIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES PAR LA SUITE À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21(2) DU GDPR).

Droit de déposer une plainte auprès de l'agence de surveillance compétente

En cas de violation du GDPR, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre où elles ont leur domicile ou leur lieu de travail habituel ou sur le lieu de la violation présumée. Le droit de déposer une plainte est en vigueur indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible comme recours légal.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'exiger que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en vue de l'exécution d'un contrat vous soient remises ou soient remises à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous devez exiger le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que si cela est techniquement faisable.

Cryptage SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les bons de commande ou les demandes que vous nous soumettez en tant qu'exploitant du site Web, ce site Web utilise un programme de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et également par l'apparition de l'icône de verrouillage dans la ligne du navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information sur, rectification et éradication des données

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'exiger à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également disposer d'un droit de rectification ou d'éradication de vos données. Si vous avez des questions sur ce sujet ou sur toute autre question concernant les données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Droit d'exiger des restrictions de traitement

Vous avez le droit d'exiger l'imposition de restrictions en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit d'exiger la restriction du traitement s'applique dans les cas suivants :

  • Au cas où vous contesteriez l'exactitude de vos données archivées par nos soins, nous aurons généralement besoin d'un certain temps pour vérifier cette réclamation. Pendant la durée de cette enquête, vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
  • Si le traitement de vos données personnelles a été/est effectué de manière illégale, vous avez la possibilité d'exiger la restriction du traitement de vos données au lieu d'exiger l'éradication de ces données.
  • Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou revendiquer des droits légaux, vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de leur éradication.
  • Si vous avez soulevé une objection conformément à l'art. 21(1) GDPR, vos droits et nos droits devront être mis en balance. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger une restriction du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données - à l'exception de leur archivage - ne peuvent être traitées que sous réserve de votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons d'intérêt public importantes invoquées par l'Union européenne ou un État membre de l'UE.

Rejet des e-mails non sollicités

Par la présente, nous nous opposons à l'utilisation des coordonnées publiées en conjonction avec les informations obligatoires à fournir dans notre avis de site pour nous envoyer du matériel promotionnel et informatif que nous n'avons pas expressément demandé. Les exploitants de ce site et de ses pages se réservent expressément le droit de prendre des mesures juridiques en cas d'envoi non sollicité d'informations promotionnelles, par exemple via des messages SPAM.

3. Enregistrement des données sur ce site web

Cookies

Nos sites et pages Web utilisent ce que l'industrie appelle des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit archivés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés dès que vous mettez fin à votre visite. Les cookies permanents restent archivés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez activement, ou qu'ils soient automatiquement éradiqués par votre navigateur web.

Dans certains cas, il est possible que des cookies tiers soient stockés sur votre appareil dès que vous entrez sur notre site (cookies tiers). Ces cookies vous permettent ou nous permettent de profiter de certains services offerts par le tiers (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont une variété de fonctions. De nombreux cookies sont techniquement essentiels car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas en l'absence de ces cookies (par exemple, la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent avoir pour objet l'analyse des habitudes des utilisateurs ou l'affichage de messages promotionnels.

Les cookies, qui sont nécessaires à l'exécution des transactions de communication électronique, ou à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, pour la fonction de panier d'achat) ou ceux qui sont nécessaires à l'optimisation (cookies requis) du site Web (par exemple, les cookies qui fournissent des indications mesurables sur l'audience Web), sont stockés sur la base de l'art. 6(1)(f) GDPR, sauf si une base juridique différente est citée. L'opérateur du site Web a un intérêt légitime dans le stockage des cookies requis pour assurer la fourniture techniquement sans erreur et optimisée des services de l'opérateur. Si votre consentement au stockage des cookies et des technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base du consentement obtenu (art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG) ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de telle sorte que vous soyez informé à chaque fois que des cookies sont placés et de n'autoriser l'acceptation de cookies que dans des cas spécifiques. Vous pouvez également exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général ou activer la fonction de suppression pour l'éradication automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, les fonctions de ce site web peuvent être limitées.

Dans le cas où des cookies tiers sont utilisés ou si des cookies sont utilisés à des fins analytiques, nous vous en informerons séparément en liaison avec la présente politique de protection des données et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement.

Consentement avec Cookiebot

Notre site web utilise la technologie de consentement de Cookiebot pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil final ou à l'utilisation de certaines technologies et pour le documenter de manière conforme à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après "Cookiebot").

Lorsque vous entrez sur notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de Cookiebot pour obtenir votre consentement et vous fournir d'autres explications concernant l'utilisation des cookies. Cookiebot stocke alors un cookie dans votre navigateur pour identifier le consentement que vous avez donné ou sa révocation. Les données ainsi collectées sont stockées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez le cookie Cookiebot lui-même ou que le but pour lequel les données sont stockées ne s'applique plus. Les obligations légales obligatoires de stockage ne sont pas affectées.

Cookiebot est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique de cette démarche est l'art. 6(1)(c) du GDPR.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec le prestataire susmentionné. Il s'agit d'un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit qu'ils traitent les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web et de ses pages recueille et stocke automatiquement des informations dans ce qu'on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous communique automatiquement. Ces informations comprennent :

  • Le type et la version du navigateur utilisé
  • Le système d'exploitation utilisé
  • URL du référent
  • Le nom d'hôte de l'ordinateur accédant
  • L'heure de la demande du serveur
  • L'adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Ces données sont enregistrées sur la base de l'art. 6(1)(f) GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans la représentation techniquement sans erreur et l'optimisation du site web de l'exploitant. Pour ce faire, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous soumettez des demandes par le biais de notre formulaire de contact, les informations fournies dans le formulaire de contact ainsi que toutes les coordonnées qui y figurent seront stockées par nos soins afin de traiter votre demande et au cas où nous aurions d'autres questions. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'art. 6(1)(b) GDPR, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou s'il est nécessaire d'effectuer des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (Art. 6(1)(f) GDPR) ou sur votre accord (Art. 6(1)(a) GDPR) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les informations que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer les données, que vous révoquiez votre consentement à l'archivage des données ou que le but pour lequel les informations sont archivées n'existe plus (par exemple, après que nous ayons conclu notre réponse à votre demande). Ceci est sans préjudice des dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), sera stockée et traitée par nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'art. 6(1)(b) GDPR si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont soumises (Art. 6(1)(f) GDPR) ou sur la base de votre consentement (Art. 6(1)(a) GDPR) s'il a été obtenu ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous avez transmises par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données devienne caduc (par exemple après l'exécution de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.

Calendly

Sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Nous utilisons l'outil "Calendly" pour la prise de rendez-vous. Le fournisseur est Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (ci-après "Calendly").

Pour la prise de rendez-vous, saisissez les données demandées et la date souhaitée dans le masque prévu à cet effet. Les données saisies seront utilisées pour la planification, l'exécution et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. Les données relatives aux rendez-vous sont stockées pour nous sur les serveurs de Calendly, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici: https://calendly.com/privacy.

Les données que vous saisissez seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la raison de leur conservation ne s'applique plus. Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L'opérateur du site web a un intérêt légitime à faciliter au maximum la prise de rendez-vous avec les personnes intéressées et les clients. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement sera effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO et § 25 para. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil), tel que défini par le TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici: https://calendly.com/dpa.

Traitement des ordres

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que le fournisseur ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site web que conformément à nos instructions et dans le respect du GDPR.

Inscription sur ce site web

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur ce site Web pour pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires du site. Nous n'utiliserons les données que vous avez saisies que dans le but d'utiliser l'offre ou le service respectif auquel vous vous êtes inscrit. Les informations requises que nous demandons au moment de l'enregistrement doivent être saisies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous rejetterons l'inscription.

Pour vous informer de tout changement important dans l'étendue de notre portefeuille ou en cas de modifications techniques, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors du processus d'enregistrement.

Nous traitons les données saisies lors du processus d'inscription sur la base de votre consentement (art. 6(1)(a) GDPR).

Les données enregistrées au cours de la procédure d'inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur ce site web. Par la suite, ces données seront supprimées. Ceci est sans préjudice des obligations légales de conservation.

Lime CRM - Système de gestion de la clientèle

Les données de contact et de contrat, ainsi que les boîtes aux lettres électroniques partagées (par exemple support@gradar.com), sont gérées par le système de gestion de la clientèle SaaS de

Lime Technologies Germany GmbH
Probsteigasse 44-46
50670 Cologne
Allemagne

dont vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité ici : https://www.lime-technologies.com/de/datenschutzerklaerung/.

Les informations de contact que vous avez fournies peuvent, le cas échéant, être utilisées pour la conclusion d'autres contrats (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Une autre base juridique de ce traitement de données est l'intérêt légitime de pouvoir entrer en contact le plus simplement possible avec des personnes intéressées et des clients (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) Traitement des commandes

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

4. Outils d'analyse et publicité

Matomo

Ce site web utilise le service d'analyse web open-source Matomo. Matomo utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur sur plusieurs pages dans le but d'analyser les schémas d'utilisation (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales des appareils). Les informations enregistrées par Matomo concernant l'utilisation de ce site web seront stockées sur notre serveur. Avant l'archivage, l'adresse IP sera d'abord rendue anonyme.

Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser des données sur l'utilisation de notre site Web par les visiteurs. Cela nous permet de savoir, par exemple, à quel moment les pages ont été consultées et de quelle région elles proviennent. En outre, nous recueillons divers fichiers journaux (par exemple, l'adresse IP, le référent, le navigateur et le système d'exploitation utilisés) et pouvons mesurer si les visiteurs de notre site Web effectuent certaines actions (par exemple, des clics, des achats, etc.).

L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'art. 6(1)(f) du GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans l'analyse des habitudes des utilisateurs, afin d'optimiser les offres web et la publicité de l'exploitant. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l'appareil) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Hébergement

Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs afin que toutes les données d'analyse restent chez nous et ne soient pas transmises.

Annonces Google

L'exploitant du site Web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de promotion en ligne de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d'afficher des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web tiers, si l'utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mot-clé). Il est également possible de diffuser des annonces ciblées en fonction des données utilisateur que Google possède (par exemple, données de localisation et centres d'intérêt ; ciblage par groupe cible). En tant qu'exploitant du site Web, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont entraîné l'affichage de nos annonces et combien d'annonces ont conduit à des clics respectifs.

L'utilisation de Google Ads est basée sur l'Art. 6(1)(f) du GDPR. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à commercialiser les services et produits de l'exploitant aussi efficacement que possible.

La transmission des données aux États-Unis est basée sur les Clauses Contractuelles Standard (CCS) de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Suivi de conversion Google

Ce site Web utilise le service de suivi des conversions de Google. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Avec l'aide de Google Conversion Tracking, nous sommes en mesure de reconnaître si l'utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons analyser la fréquence à laquelle les boutons de notre site Web ont été cliqués et quels produits sont examinés ou achetés avec une fréquence particulière. Le but de ces informations est de compiler des statistiques de conversion. Nous apprenons combien d'utilisateurs ont cliqué sur nos annonces et quelles actions ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information qui nous permettrait d'identifier personnellement les utilisateurs. En tant que tel, Google utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables à des fins d'identification.

Nous utilisons Google Conversion Tracking sur la base de l'art. 6(1)(f) du GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans l'analyse des modèles d'utilisateurs dans le but d'optimiser à la fois, la présentation web de l'exploitant et la publicité. Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le dispositif final de l'utilisateur (par exemple, empreinte digitale du dispositif) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur le suivi de conversion Google, veuillez consulter les règles de protection des données de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

5. Plug-ins et outils

YouTube avec intégration étendue de la protection des données

Notre site Web intègre des vidéos du site Web YouTube. L'exploitant du site Web est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode de protection étendue des données. Selon YouTube, ce mode garantit que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs de ce site Web avant qu'ils ne regardent la vidéo. Néanmoins, cela ne signifie pas nécessairement que le partage de données avec les partenaires de YouTube peut être exclu en raison du mode de protection des données étendu. Par exemple, indépendamment du fait que vous regardiez une vidéo, YouTube établira toujours une connexion avec le réseau DoubleClick de Google.

Dès que vous commencez à lire une vidéo YouTube sur ce site, une connexion aux serveurs de YouTube sera établie. Par conséquent, le serveur YouTube sera informé des pages que vous avez visitées sur notre site. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube pendant que vous visitez notre site, vous permettez à YouTube d'attribuer directement vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous avez la possibilité d'empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

En outre, après que vous avez commencé à lire une vidéo, YouTube pourra placer divers cookies sur votre appareil ou des technologies comparables pour la reconnaissance (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil). De cette manière, YouTube sera en mesure d'obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations seront utilisées, entre autres, pour générer des statistiques sur les vidéos dans le but d'améliorer la convivialité du site et de prévenir les tentatives de fraude.

Dans certaines circonstances, des transactions supplémentaires de traitement des données peuvent être déclenchées après que vous ayez commencé à lire une vidéo YouTube, ce qui échappe à notre contrôle.

L'utilisation de YouTube est fondée sur notre intérêt à présenter nos contenus en ligne de manière attrayante. Conformément à l'art. 6(1)(f) GDPR, il s'agit d'un intérêt légitime. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6(1)(a) GDPR et de l'article 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le dispositif final de l'utilisateur (par exemple, empreinte digitale du dispositif) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur la manière dont YouTube traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité des données de YouTube sous : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Web Fonts

Pour garantir l'uniformité des polices utilisées sur ce site Web, celui-ci utilise des polices dites Web Fonts fournies par Google. Lorsque vous accédez à une page de notre site Web, votre navigateur charge les polices Web requises dans la mémoire cache de votre navigateur pour afficher correctement le texte et les polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez devra établir une connexion avec les serveurs de Google. En conséquence, Google apprendra que votre adresse IP a été utilisée pour accéder à ce site Web. L'utilisation de Google Web Fonts est basée sur l'art. 6(1)(f) du GDPR. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime dans une présentation uniforme de la police sur le site Web de l'exploitant. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6(1)(a) GDPR et de l'article 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l'appareil) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard installée sur votre ordinateur sera utilisée.

Pour plus d'informations sur les polices Web de Google, veuillez suivre ce lien : https://developers.google.com/fonts/faq et consulter la déclaration de confidentialité des données de Google sous : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Maps

Ce site Web utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour permettre l'utilisation des fonctionnalités de Google Maps, votre adresse IP doit être enregistrée. En règle générale, ces informations sont transférées vers l'un des serveurs de Google aux États-Unis, où elles sont archivées. L'exploitant de ce site Web n'a aucun contrôle sur le transfert des données. Dans le cas où Google Maps a été activé, Google a la possibilité d'utiliser les polices web de Google aux fins de la représentation uniforme des polices de caractères. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices Web requises dans la mémoire cache de votre navigateur, afin d'afficher correctement le texte et les polices.

Nous utilisons Google Maps pour présenter notre contenu en ligne de manière attrayante et pour que les lieux divulgués sur notre site Web soient faciles à trouver. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6(1)(f) du GDPR. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et de l'article 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l'appareil) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

La transmission des données aux États-Unis est basée sur les Clauses Contractuelles Standard (CCS) de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des données de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

reCAPTCHA de Google

Nous utilisons "Google reCAPTCHA" (ci-après dénommé "reCAPTCHA") sur ce site Web. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le but de reCAPTCHA est de déterminer si les données saisies sur ce site Web (par exemple, les informations saisies dans un formulaire de contact) sont fournies par un utilisateur humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs du site Web en fonction de divers paramètres. Cette analyse est déclenchée automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour cette analyse, reCAPTCHA évalue une variété de données (par exemple, l'adresse IP, le temps que le visiteur du site web a passé sur le site ou les mouvements du curseur initiés par l'utilisateur). Les données relevées lors de ces analyses sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas avertis qu'une analyse est en cours.

Les données sont stockées et analysées sur la base de l'art. 6(1)(f) du GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger les sites web de l'exploitant contre l'espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le dispositif final de l'utilisateur (par exemple, empreinte digitale du dispositif) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur le reCAPTCHA de Google, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des données et les conditions d'utilisation de Google sous les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=en et https://policies.google.com/terms?hl=en.

Comme un utilisateur

Nous utilisons Userlike (ci-après dénommé "Userlike") pour traiter les demandes des utilisateurs via nos canaux d'assistance ou nos systèmes de chat en direct. Le fournisseur est Userlike UG (une société à responsabilité limitée), Probsteigasse 44 - 46, 50670 Cologne, Allemagne.

Les messages que vous nous envoyez peuvent être stockés dans le système de tickets de Userlike ou répondu par notre personnel dans le chat en direct. Lorsque vous communiquez avec nous par l'intermédiaire d'Userlike, nous et Userlike stockons, entre autres, votre nom et votre adresse e-mail, si vous les avez fournis, ainsi que votre historique de chat. En outre, le navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, votre adresse IP et votre localisation sont enregistrés. Ces données sont résumées dans un profil.

Les messages qui nous sont adressés restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que la raison de la conservation des données ne soit plus effective (par exemple, après le traitement de votre demande). Ceci est sans préjudice des dispositions légales - en particulier des obligations légales de conservation.

Userlike est déployé sur la base de l'Art. 6(1)(f) du GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que les activités de marketing soient aussi efficaces que possible. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et de l'article 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l'appareil) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Userlike est domicilié dans l'Union européenne, mais utilise les serveurs d'Amazon Web Services, de sorte qu'il est possible que vos données soient également transférées aux États-Unis.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Userlike : https://www.userlike.com/de/data-privacy et https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec le prestataire susmentionné. Il s'agit d'un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit qu'ils traitent les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.

6. les fournisseurs de services de commerce électronique et de paiement

Traitement des données (données relatives aux clients et aux contrats)

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'établissement, l'organisation du contenu ou la modification du rapport juridique (inventaire des données). Ces mesures sont prises sur la base de l'art. 6(1)(b) GDPR, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou d'actions précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre aux utilisateurs d'utiliser les services et de les facturer.

Les données client collectées seront effacées à l'achèvement de la commande ou à la fin de la relation commerciale. Ceci est sans préjudice des mandats de conservation légaux.

Transfert de données à la clôture des contrats de services et de contenu numérique

Nous partageons les données personnelles avec des tiers uniquement si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat ; par exemple, avec l'institution financière chargée du traitement des paiements.

Tout autre transfert de données ne se fera pas ou ne se fera que si vous avez expressément consenti à ce transfert. Le partage de vos données avec des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires, n'aura pas lieu.

La base du traitement des données est l'art. 6(1)(b) GDPR, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou pour des actions précontractuelles.